CONDICIONES DE COMPRA

 

1. Términos y condiciones de compra

 

1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre CÁRNICAS EL CAPRICHO S.L. en adelante “ELCAPRICHO” y los Usuarios Profesionales que, a través del sitio web carnicaselcapricho.com, adquieran los productos que ofrezca en cada momento.

 

1.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

 

1.3 Las Condiciones Generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradiga, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones Generales de venta. EL CAPRICHO se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o Servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

2. Identificación de las partes

 

De una parte; CÁRNICAS EL CAPRICHO S.L., en adelante ELCAPRICHO, con CIF: B24581761 y con domicilio en León, Vía de la Plata Nº3, Valderrey inscrita en el Registro Mercantil de León, Hoja LE 19233, Folio 210, Tomo 1147, Sección 8ª, Inscripción 1ª, y con Registro Sanitario de Alimentos Nº ES241540000026 emitido por la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Castilla y León.

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio WEB, mediante su propio nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados a ELCAPRICHO.

 

 

3. Condiciones de compra

 

3. 1 Para realizar el pedido es necesario que el USUARIO, previamente se registre como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrir una cuenta si se trata de un primer pedido, o se identifique si ya es titular de una cuenta.

 

3. 2 La información necesaria para abrir una cuenta es: nombre fiscal, NIF, DNI o pasaporte, nombre comercial, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario y contraseña.
   El cliente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi cuenta” y rellenar la información solicitada.

 

3. 3 La compra de los productos ofrecidos en la página Web carnicaselcapricho.com se formaliza en el momento que el USUARIO abona el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio Web.

 

3. 4 Para la adquisición de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
   • Ser una profesional de la hostelería y/o restauración, con residencia o domicilio situado en territorio peninsular español

• En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
  • En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
  
  

 

3. 5 De conformidad con lo expuesto, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

 

4. Proceso de compra

 

4.1 Los USUARIOS pueden adquirir los productos en el sitio WEB siguiendo el procedimiento de compra online, pudiendo seleccionar y añadir a la cesta varios productos.

 

4.2 Deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se solicita, siendo posible modificar los datos, antes de realizar el pago.

 

4.3 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

 

4.4 Una vez concluido el procedimiento de compra, se genera una factura electrónica que se envía al correo electrónico del Usuario.

 

5. Información sobre los productos

 

Los productos cárnicos son ricos en proteínas y minerales esenciales y tienen un alto valor nutricional. Para su conservación, se recomienda mantener los productos a una temperatura de entre 0° y 6°C si son refrigerados o a -18ºC en caso de ser congelados. (Podrá ver el estado de su producto en la etiqueta y en la información del mismo).

 

Tanto la chuleta de buey como la chuleta de vaca, recomendamos que se congele si ha perdido el vacío en el transporte o no se va a consumir en los 8-10 días posteriores a la llegada para detener la maduración, nuestro reparto se hacer en transporte refrigerado y/o exprés con materiales térmicos para proteger la cadena de frío, si bien algunos productos ultracongelados podrían llegar en proceso de descongelación, recomendamos que se consuman en los 5-7 días posteriores a la llegada, o congelarlos directamente.

 

En caso de que los productos se vayan a consumir crudos o semicrudos deberán seguirse las recomendaciones que se impartan desde la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y de los organismos equivalentes en el ámbito de las Comunidades Autónomas.

 

6. Precios

 

6. 1 Se publicará, junto a la imagen, no vinculante, de cada uno de los Productos de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.

 

6. 2 El precio de los productos ofertados en la página será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.

 

6. 3 Los precios establecidos en el Sitio Web se expresarán en EUROS, y no incluirán el IVA aplicable en cada producto.

 

6. 4 No están incluidos los gastos de envío del Producto, ni en su caso de contra reembolso. Los gastos de envío vendrán condicionados por el importe de la compra (8.3).

 

6. 5 Los precios podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. ELCAPRICHO, garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web. En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre temporalmente pendiente de reposición, se compromete a indicarlo mediante la manifestación “pendiente reponer stock” y de cambio por otro producto de similar precio.

 

7. Facturación y forma de pago

 

7. 1 El pago efectuado conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado en la página Web.

 

7. 2 La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO, y será también enviada junto al producto adquirido.

 

7. 3 La forma de pago aceptadas son: Tarjeta de crédito o débito, (Visa, Master Card) PayPal, cargándose el importe en el mismo momento de la transacción.

 

7. 4 ELCAPRICHO manifiesta que la página Web carnicaselcapricho.com utiliza tecnología de cifrado certificada para proteger los datos del Usuario, del acceso no autorizado de terceras personas y del pedido. Los datos se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

 

8. Entrega de pedidos

 

8. 1 Los Productos son repartidos al lugar de entrega aportado por el usuario en vehículos de transporte de frío, equipados para que los Productos lleguen en óptimas condiciones de conservación a la dirección de destino. El transporte se realiza mediante compañías de transporte de servicio urgente. La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el USUARIO, no asumiendo ELCAPRICHO, ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a
   realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO sean inexactos, incompletos, falsos, o no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario. El USUARIO, podrá consultar el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 987632299 de lunes a viernes de 8 a 16:00, o bien a través del correo electrónico de atención al cliente pedidos@bodegaelcapricho.com

 

8. 2 Horarios de entrega: Los pedidos confirmados antes de las 12:00, se tramitarán ese mismo día y la compra se entregará de lunes a viernes, excepto festivos y en los plazos estipulados. Si la compra se realizará el viernes más tarde de las 12:00, se gestionaría el siguiente día laborable y la entregaría se realizaría en los plazos estipulados. Salvo entrega excepcional en sábado, siempre en península.

 

8. 3 Zonas de reparto: España Peninsular

 

ESPAÑA PENÍNSULAR

Realizamos el servicio en Península en 24/48/72h una vez confirmado el pedido (ver 8.2) En pedidos superiores a 300,00€ no habrá coste adicional por el envío y este será gratuito para el cliente. Para pedidos inferiores a 300,00€ el coste del envío será de 13,95€ (IVA incluido)

 

9. Incidencias, reclamaciones de consumidores

 

9.1 Si, en el momento de entrega al Cliente el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable.

 

9.2 Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto a través de nuestro teléfono de atención al cliente +34 987 63 22 99 o vía correo electrónico.

 

9.3 Para los productos perecederos, en caso de que se produzca alguna incidencia con respecto a la conservación o idoneidad del producto, previo aporte digital de la citada incidencia se enviará otro producto de similares características como opción de cambio, de conformidad con la legislación vigente, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El cliente se compromete bajo su responsabilidad a la destrucción del citado producto y Grupo el Capricho declina cualquier responsabilidad por la incorrecta ejecución de este hecho.

Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, EL CLIENTE, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo dentro de las 24 horas de su recepción deberá comunicar esta circunstancia vía correo electrónico a pedidos@bodegaelcapricho.com adjuntando una fotografía del mismo.

 

10. Derecho de desistimiento

 

Teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos, especialmente el carácter perecedero de los mismos, por razones de higiene y seguridad alimentaria no será aplicable el derecho de desistimiento, en conformidad con lo establecido con la legislación vigente, articulo 103 apartado c y d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

11. Protección de datos de carácter personal

 

Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contratación realizado en la web pedidos@bodegaelcapricho.com, serán tratados para formalizar la compra, ejecutar el cobro y emitir factura, siendo necesaria la recogida de datos solicitados para los fines señalados.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la dirección indicada en estas condiciones generales de contratación.

El usuario deberá facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad todas las consecuencias que pudieran derivarse de la falsedad de los datos suministrados.

Las condiciones de privacidad se recogen en nuestra política de privacidad alojada en esta misma web.

 

12. Comunicaciones

 

A los efectos de las presentes condiciones generales de compra, y para cualquier comunicación que sea precisa entre ELCAPRICHO y los Usuarios, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico a la dirección pedidos@bodegaelcapricho.com indicando el Usuario, contraseña, y correo electrónico.

 

13. Legislación aplicable y competencia judicial

 

El presente contrato se regirá por la legislación española que será aplicable en lo dispuesto en el mismo en materia de interpretación, validez y ejecución. Para la resolución de controversias dimanante de las presentes Condiciones Generales, ambas partes se someterán a la Jurisdicción de los Tribunales competentes de León.